(1) ИП Клокоцкий А.В. не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) согласно ст.286 п.3.12 Налогового кодекса Республики Беларусь (Особенная часть) от 29 декабря 2009 г.

Что такое услуга
1. Под услугой понимается решение проблемы, касающееся устранения неполадок в работе компьютера и / или установки, обновления программного обеспечения, замены вышедшей из строя детали, узла.
2. Гарантия на работы составляет 14 календарных дней при условии, что клиент не ставит никакого программного обеспечения самостоятельно, а также не производит замену и / или перемещение комплектующих.
3. Если за месяц превышен лимит выбранного тарифного плана, оплата за дополнительные услуги взимается, согласно тарифам разового обслуживания, но со скидкой 25%.
4. Цены приведены без учета стоимости комплектующих, которые необходимы для выполнения ремонтных работ и приобретаются Заказчиком самостоятельно после консультации с Исполнителем.


Плановый выезд
При плановом выезде происходит проверка обслуживаемой техники на отказоустойчивость, поиск технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе.


Внеплановый (аварийный) выезд
В абонентское обслуживание также входит устранение аварийных сбоев в программном обеспечении и технических неисправностей обслуживаемой компьютерной техники. В любое время при возникновении неполадок с компьютером и оргтехникой вы вызываете нашего специалиста, который будет у вас не позднее 40 минут с момента вашего звонка.


Консультации
Наши клиенты, заключившие договор на абонентское обслуживание, пользуются бесплатными техническими консультациями. Порой бывает, что проблему можно решить, не выезжая на територию заказчика, всего лишь проконсультировав персонал. Ваши сотрудники могут обращаться с самыми незначительными вопросами, тем самым даже просто повышая свою компьютерную граммотность.


Преимущества абонентского обслуживания
1. Исключены проблемы, связанные с организацией рабочего места для штатного it-специалиста, временным отсутствием специалиста (отпуск, личные обстоятельства и т.п.);
2. Нет необходимости увеличивать фонд заработной платы, оплачивать больничные листы и т.п.
3. Все расходы списываются на затраты.


Сисадмин напрокат
Компьютер сейчас есть в любой компании. В большинстве - не один, причем соединены они обычно в сеть, которая - так уж заведено - ломается. Вирусы через день заражают компьютеры неосторожных сотрудников, из-за чего работа останавливается. Что с этим стихийным бедствием делать при этом, мало кто понимает. Вариант перейти на печатные машинки и голубиную почту не рассматривается. Без современной техники и технологий работать нельзя, но за всем этим должны следить квалифицированные специалисты: собственные штатные или чужие напрокат. Последние становятся все более популярны во всем мире.

В Беларуси приходящие компьютерщики имеют давнюю традицию работы в небольших компаниях. Только зачастую гарантией квалификации такого специалиста является всего лишь личное мнение подруги секретарши, поскольку он ее сын. И потенциальный риск, который приходит в офис вместе с таким работником, обратно пропорционален оплате его услуг. Задумываться о риске начинают обычно слишком поздно, уже по факту потери информации, неработающей сети и рассадника вирусов с порносайтов во всех компьютерах.

Штатный сотрудник, который будет отвечать за работоспособность компьютерной техники, настраивать программы и отвечать на вопросы других работников, конечно, гораздо надежнее, но и работает он не "за пиво". В Минске системный администратор стоит от $300 до $1200 в зависимости от квалификации и объема парка техники. При этом профессиональный сисадмин часть рабочего дня обязательно сидит без дела, ибо вся налаженная им техника работает как часы. Разве что от скуки он решит что-то поменять - просто ради интереса - и ненароком сломает. Так что идеальный вариант для небольшой компании - надежный администратор по вызову.

Ключевое слово - надежный. Поэтому чаще всего услуги по ИТ-аутсорсингу предлагают компании, которые начинали или с поставок компьютерного оборудования, или с разработок и внедрения программных продуктов. У них уже есть ряд клиентов от основного бизнеса, которые могут подтвердить качество выполнявшихся работ. Эти же клиенты становятся первыми, кто подпишется отдельно на услуги по аутсорсингу технической поддержки, а на примере их success-stories будут работать менеджеры по продажам.

Своим клиентам эти компании предлагают помощь при любых проблемах с компьютерами: начиная от консультаций по телефону по поводу настроек почты и заканчивая выездом администратора в любое время дня и ночи в ваш офис для установки и наладки серверов. Если ваши собственные сотрудники не являются заядлыми инет-хулиганами, особо часто вызывать никого не придется. И в месяц траты на сторонних администраторов будут составлять не более $100 для небольшой компании. Технический помощник по вызову не станет что-то менять от скуки - скучать ему некогда. Да и отношение к технике и сети у него не как к полигону для собственных экспериментов, а просто работа.

Скидки и бонусы
Важным аспектом для любого клиента является стоимость компьютерных работ. Учитывая ваши материальные возможности, объем и периодичность заказанных услуг, мы предоставляем скидки и бонусы.